近日，為規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務，加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，住房和城鄉(xiāng)建設部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《關于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的意見》（以下簡稱《意見》）?！兑庖姟访鞔_了合理確定經(jīng)紀服務收費、嚴格實行明碼標價、嚴禁操縱經(jīng)紀服務收費等10個方面的監(jiān)管措施，突出保護交易當事人合法權(quán)益。
關于經(jīng)紀服務收費問題，《意見》指出，要合理確定經(jīng)紀服務收費，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務費用。引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用。嚴格實行明碼標價方面，經(jīng)紀機構(gòu)不得混合標價和捆綁收費。收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。嚴禁操縱經(jīng)紀服務收費方面，經(jīng)紀機構(gòu)不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準。
在規(guī)范簽訂交易合同方面，《意見》提到，經(jīng)紀機構(gòu)促成房屋交易，應當通過房屋網(wǎng)簽備案系統(tǒng)辦理房屋買賣、租賃合同網(wǎng)簽備案；加強個人信息保護。經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。未經(jīng)當事人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得收集個人信息和房屋狀況信息，不得發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。
此外，《意見》還強調(diào)，要提升管理服務水平。建立健全房屋交易管理服務平臺，加強對交易房源、經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員的管理；加大違法違規(guī)行為整治力度。將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務納入房地產(chǎn)市場秩序整治的重要內(nèi)容，曝光典型案例；加強行業(yè)自律管理。對經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范、侵犯客戶個人信息合法權(quán)益等情形的，行業(yè)組織將給予自律處分。
